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Suivre la relation client omnicanale 2de Bac pro Métiers de la relation client Mon métier mes compétences
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La relation client omnicanale : un vrai changement de culture ~ La relation client omnicanale : un vrai changement de culture . Publié par Ève Mennesson le 5 mai 2017 - mis à jour à 10:10. Face à un client omnicanal, l'entreprise se doit de se réorganiser et de se doter des bons outils pour lui offrir un parcours sans couture et une expérience client personnalisée. Le commercial doit également penser différemment et partir des besoins de son .
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